Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Svobodová, mrzí mě, že jste nebyla spokojená. Váš produkt jsme měli skladem 2-7 pracovních dnů. Odesílali bychom v limitu, kdybyste objednávku nezrušila. Takto se vám vrátila pouze platba. Telefon skutečně nestíháme zvedat. Máme denně vyřízených cca 60 telefonátů a voláme i zpět, ale i tak pokryjeme reálně nějakých 50%. Máme nové posily do týmu a sklad zase pod naším vedením, tak doufáme v lepší časy:) Markéta

Dobrý den, pane Vohnoute, je mi líto, že jste nebyl spokojen. Objednávku jste udělal 28.11., zaplatil ji předem až 29.11., odeslána byla 2.12., ale vyzvedl jste si ji až 6.12. Vidím tady reálně 3 pracovní dny v našem avízovaném rozpětí 2-7 pracovních dnů na expedici a 4 dny na vyzvednutí. Je mi líto, ale máme lepší skore:)) Ne, omlouvám se...jen to beru s humorem. Za kratší dobu už expedovat asi nestihneme. Nicméně nestíháme odpovídat na maily, dotazy a telefonáty, ta nekomunikace je fér výtka. Markéta

Dobrý den, paní Vovsová, je mi líto, že jste nebyla spokojená. U produktů jste měla napsáno, že expedujeme mezi 2-7 pracovními dny. Vaše objednávka byla odeslána 5. pracovní den. Nějak nerozumím, co je špatně? Nicméně děkujeme za užitečnou recenzi:) Markéta

Dobrý den, paní Šebestová, a ona nakonec dorazila:) Stejně jako dorazí všechny naše objednávky, pokud je zákazník nestornuje, pak při platbě předem obdrží jen své peníze. Bohužel u vás trvala expedice 8 dní, což je den za limitem, který se snažíme plnit. Jsem ráda, že jste objednávku v pořádku dostala, byla doručena. Škoda jen, že jste nám zároveň stihla dát i negativní recenzi:) Markéta

Dobrý den, paní Duháňová, je nám líto, že jste nebyla s naším obchodem spokojená. Vaše objednávka byla skladem v rozmezí 2-7 pracovních dnů. Odesílali jsme 6. pracovní den, zásilku jste si převzala a doufám, že jste s produktem spokojená. Přesídlili jsme nově sklad více pod naši kontrolu a expedujeme si již sami, tak doufám, že vás v budoucnu více potěšíme. Markéta