Hodnocení obchodu

Dobrý den, Stáňo, moc vám děkujeme za tak krásné hodnocení! Mám radost, že vám balíček udělal radost a moc se těšíme na vaší další návštěvu u nás na eshopu:) Markéta

Dobrý den, paní Skokanová, je mi líto, že jste zklamaná. Ano, jsme telefonicky a zákaznicky velice vytížení a nestíháme zvedat všechny telefony. Za to se velice omlouvám. Jako platbu za vaši objednávku jste zvolila "převodem", což jste také udělala 5 dní po objednání. Jakmile jsme vaši platbu přijali, přišel vám děkovný a informační mail za úhradu vaší objednávky a v tu chvíli jde objednávka k vyřízení. Jsou to tedy reálně 2 pracovní dny, kdy vyřizujeme vaši objednávku a měla by se v těchto dnech i odesílat k vám. Levnější variantu dopravy máme také. Dokonce ji máme zdarma při objednání už od 1.499,-. Měli jsme ještě Balíkovnu za 59,-, ale při přechodu do nového skladu čekáme na její obnovení, protože ji Mailstep zatím neumí. Naopak máme zavedenou minimální hodnotu objednávky, protože příliš malé objednávky již musíme dotovat. Děkuji za vaši recenzi, i když popravdě nevím, co si z ní mám odnést. Ideální je uhradit objednávku co nejdříve, abychom vám ji zarezervovali a začali vyskladňovat nebo ji vzít na dobírku a mohla být u vás již na začátku týdne. Uhrazení po 5 dnech s následnou recenzí na dlouhé trvání mi nepřijde úplně fér. Ještě jednou se omlouvám za nezvednutí telefonátu z kapacitních důvodů. Markéta

Dobrý den, moc děkujeme za vaše pozitivní hodnocení. Těšíme se na vaší další návštěvu, a doufám, že vás potěšíme znovu:) Markéta

Dobrý den, pane Hoňku, je mi líto, že jste zklamaný. Vaše objednávka se vyskladňuje a dnes odchází. Produkt, který jste vybral odesíláme v rámci 2-5 pracovních dnů, což je dnes. Za nezvednutí telefonu se omlouvám. Telefon máme jeden, zvedá ho manžel, jelikož ví více o novém skladovacím systému a velice často telefonáty kolidují s jeho vyšetřeními v nemocnici. Na většinu se snažíme volat zpět, ale bohužel vás jsme v pátek vynechali. Omlouváme se a děkujeme za vaše negativní hodnocení. Markéta

Dobrý den, velice děkujeme za vaše pozitivní hodnocení! Jsem moc ráda, že jste byl spokojený a budeme se těšit na vaši další návštěvu:) Markéta